Wenn wir ehrlich sind, sind die meisten von uns ständig am telefo­nieren. Mit Freunden, mit der Familie, mit Kollegen, bei der Verein­barung von Terminen oder bei der Pizza­be­stellung für den nächsten Filmabend. Wenn wir von einem poten­ti­ellen Arbeit­geber zum Telefon­in­terview einge­laden werden, finden wir das trotzdem zunächst oft unangenehm.

Warum das so ist? Wir wissen es nicht. Was wir aber wissen ist, wie du dich auf das Gespräch gut vorbe­reiten kannst, deine Nervo­sität in den Griff bekommst und beim Telefon­in­terview überzeugen kannst.

Warum ein Telefoninterview?

Wenn du zu einem telefo­ni­schen Gespräch gebeten wirst ist das zunächst einmal eine gute Nachricht. Die Einladung bedeutet, dass deine Bewerbung auf Interesse gestoßen ist und entweder noch offene Fragen bestehen oder du in der „engeren Auswahl“ für den Job bist. Das wiederum kann die Perso­nal­ab­teilung dazu veran­lassen, telefo­nisch abzuklären, ob der Bewerber noch inter­es­siert ist und zu den zugesen­deten Bewer­bungs­un­ter­lagen passt. Das erspart ihnen (und dem Bewerber) im Zweifelsfall Zeit- und Kostenaufwand.

Ich habe eine Einladung erhalten – was nun?

Glück­wunsch! Der erste Schritt auf dem Weg zu deinem neuen Job ist getan. Damit das Gespräch gut verläuft, solltest du dich auf jeden Fall gut vorbe­reiten. Dazu gehört, dass du dir genügend Zeit einplanst. Lege den Termin am besten so, dass du mindestens eine halbe Stunde davor und danach keine weiteren Verpflich­tungen hast.

Rahmen­be­din­gungen für ein gelun­genes Telefoninterview

Bevor es losgeht solltest du dafür sorgen, dass das Gespräch ungehindert von techni­schen Problemen und Störge­räu­schen statt­finden kann. Begebe dich an einen Ort, an dem du eine stabile Telefon­ver­bindung hast und keine Hinter­grund­ge­räusche störend in das Telefonat einfließen können. Am besten führst du das Gespräch an einem Ort, an dem du dich wohl fühlst und die vorhe­rigen Bedin­gungen erfüllt sind – in vielen Fällen eignet sich zum Beispiel ein Büro oder das Wohnzimmer.

Vor dem Gespräch

Wir gehen davon aus, dass du dich bereits im Vorfeld deiner Bewerbung über das Unter­nehmen infor­miert hast, bei dem du angestellt werden möchtest. Wenn nicht ist es spätestens jetzt an der Zeit, dies nachzu­holen. Ist dir dabei etwas aufge­fallen? Hast du noch Fragen zum Job? Was sind deine Stärken und Schwächen und worauf bist du in deinem Bewer­bungs­schreiben eingegangen?

Schreibe dir dazu ruhig ein paar Notizen auf. Dein „Gegenüber“ wird dich nicht sehen können und das darfst du dir gern zunutze machen um einen Blick auf deine „Spick­zettel“ zu werfen, damit du nichts vergisst und das Risiko in Gesprächs­fallen zu tappen auf ein Minimun reduziert bleibt.

Wenn du dir nun direkt vor dem Telefon­in­terview noch ein Glas Wasser bereit stellst, bist du super vorbereitet.

Während des Gesprächs

Es mag anfangs seltsam klingen, doch auch bei einem Telefonat solltest du auf deine Körper­haltung achten. Sitzt du aufrecht und lächelst lässt dich das auch am Telefon freundlich und selbst­be­wusst wirken – das kannst du im Voraus auch mithilfe einer Tonauf­nahme testen.

Im Laufe des Gesprächs hältst du dich natürlich an die gängigen Gesprächs­regeln; lasse deinen Gesprächs­partner ausreden, stelle Fragen und bring dich aktiv in die Unter­haltung mit ein.
Wenn du dies alles beher­zigst und du dich gut mit dem Zustän­digen an der anderen Seite der Leitung verstehst, dann hast du gute Chancen auf ein erfolg­reiches Telefoninterview.